Загальні положення

1.1. Мережа сайтів EuroDyvan (далі — «Сайт») надає інформаційні послуги щодо товарів (дивани), не здійснюючи автоматичну онлайн-торгівлю та оплату.
1.2. Сайт працює як онлайн-каталог із можливістю оформити заявку на товар. Заявка обробляється ручним способом.
1.3. Реєстрація на Сайті відключена. Купівля не прив’язана до автоматичних платіжних систем — всі домовленості відбуваються офлайн.

Оформлення замовлення

2.1. Користувач оформляє заявку, заповнюючи форму або обраний товар у кошик → надсилає заявку.
2.2. Після цього менеджер зв’язується з клієнтом для уточнення деталей: наявності, ціни, доставки, умов оплати.
2.3. Лише після узгодження умов сторони вважаються домовленими.

Оплата та доставка

3.1. На сайті відсутні автоматизовані платіжні інтеграції.
3.2. Оплата здійснюється після узгодження способом, що зручний клієнту:

Ціни

4.1. Вартість товарів актуальна на момент відображення в каталозі.
4.2. Ціна може змінюватися до моменту підтвердження менеджером — у цьому випадку клієнт отримує оновлену інформацію.

Повернення та обмін

5.1. Повернення можливе відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» — протягом 14 днів з моменту отримання.
5.2. Для цього товар має бути в непошкодженому стані, із збереженими бирками та упаковкою.
5.3. Повернення витрат за доставку здійснюється лише якщо це передбачено домовленістю.

Обробка персональних даних

6.1. У межах заявки обробляються: ім’я, телефон, e‑mail та адреса доставки.
6.2. Ці дані використовуються виключно для зв’язку з клієнтом і не передаються третім особам.
6.3. Детальні умови щодо обробки даних можна знайти у розділі Політика конфіденційності.

Відповідальність

7.1. Сайт не несе відповідальності за незручності, пов’язані з технічними збоями сторонніх сайтів, кур’єрських служб, або банків.
7.2. Покупка вважається підтвердженою лише після узгодження з менеджером, не після заявки на сайті.

Зміни до умов

8.1. Текст цієї сторінки може оновлюватися без попередження.
8.2. Останнє оновлення: липень 2025 року.